Preguntas Frecuentes

¿Tiene el hotel el servicio de traslado desde/al Aeropuerto de Dubrovnik?

Si. El precio de un traslado desde Aeropuerto de Dubrovnik es 39 EUR por un coche (3 personas y 3 equipajes) o 49 EUR por un minibús para 7 personas. Si desea reservar un traslado, por favor, pongase en contacto con nuestro personal en el Departamento de Reservaciones con los informaciones sobre su vuelo o rellena el formulario abajo. Si quiere reservar un transfer al aeropuerto, por favor, visite nuestro personal de Guest Relations.

¿Como puedo llegar a Casco Antiguo? 

Nuestro personal de Guest Relations puede organizar un transfer privado al/desde Casco Antiguo por coche a un precio de 110 HRK o por minibús a un precio de 121 HRK.

Si quiere usar el transport publico, la parada del autobús se encuentra menos que 300 metros desde la entrada al Importanne Resort. El autobús numero 6 sale cada 10-15 minutos. Puede bajar del autobús en Pile (la ultima parada, la entrada al Casco Antiguo).

¿Es posible comprar las billetes de autobús el hotel?

Si, es posible comprarlos (por 1 viaje) en la Recepción por un precio de 12 kunas. El precio del billete comprado en el autobús es 15 kuna.

¿Están las bebidas incluidas en el precio del media pensión?

Las bebidas no están incluidas en el precio del media pensión.

¿Están tumbonas, toallas y parasoles en la playa y en la piscina incluidos en el precio?

Si, es gratuito usar tumbonas, toallas y parasoles en la playa.

¿Es posible pagar por alojamiento con tarjeta de débito o de crédito?

El alojamiento y otros servicios en hotel se pueden pagar con tarjetas de débito o tarjetas de crédito.

¿Hay una selección de comida sin gluten?

Si, siempre tenemos una selección de comida sin gluten en el buffé (por desayuno y cena).

¿Puedo entrar mi habitación antes de la hora de check in (15:00h)?

Si la habitación está lista, puede entrar sin problema. En caso que no sea lista, tenemos almacenamiento de equipaje. Usted puede usar todos los instalaciones y servicios del hotel, antes de entrar su habitación.

¿Es posible pagar en EUR?

La moneda oficial en Croacia es Kuna (HRK) y la suma del alojamiento y de los servicios adicionales tiene que pagarse en HRK, según tipo de cambio medio del EURO el día de cuentas final.

¿Es posible pedir por una posición específica de la habitación/suite, así como una planta preferida etc.?

Haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer sus deseos, pero no los podemos garantizar.

¿Es posible añadir camas adicionales o cuña en la habitación?

Camas adicionales estan disponibles en algunos typos de habitaciones, donde mencionado. Cuñas estan disponibles en todos los habitaciones y suites. Por favor, si necesita una cama adicional o una cuña, deje una nota al reservar.  

¿Es gratuito usar el centro de bienestar y el gymnasio?

Si, el centro de bienestar y el gymnasio es gratuito por todos los huespedes del hotel, quienes pueden usar las piscinas cubiertas, sauna y gymnasio.

¿Es desayuno servido en la habitación disponible?

Si, por un costo adicional. 

¿Cuánto cuesta el acceso a internet?

Internet inalámbrico se gratuito en todos los habitactiones y areas comunas del Importanne Resort. Por favor, pida por la contraseña en la Recepción.

¿Es posible alquiler un coche o una moto?

Si. Por favor, visite nuestro personal de Guest Relations.

¿Están mascotas permitidas en el hotel?

No, el hotel no accepta las mascotas.

¿Están las piscinas cubiertas disponibles durante todo el año?

Si, las piscinas cubiertas se pueden usar durante todo el año.

¿Es posible prolongar mi reservación del alojamiento en el día de salida?

En caso de tener disponibilidad, es posible prolongarla. Por favor, visite la Recepción y nuestro personal amable le ayudará.

¿Es posible cambiar moneda en la Recepción?

Si, tenemos el servicio de cambio de moneda.