Često postavljana pitanja

Pruža li hotel uslugu transfera iz Zračne luke Dubrovnika do hotela?

Privatni dolazni taxi transfer iz Zračne luke Dubrovnik do našeg hotela stoji 39 € za automobil koji može primiti do 3 putnika (i 3 komada prtljage), odnosno 49 € za kombi koji prima do 7 putnika. Molimo kontaktirajte naš hotel ili odjel rezervacija s podacima o letu kako biste rezervirali transfer. Ukoliko želite rezervirati transfer u odlasku, na relaciji hotel - zračna luka po cijeni od 37 € za automobil ili 47 € za kombi, molimo Vas da se obratite našem osoblju na Guest Relations pultu. 

Kako je moguće doći do stare gradske jezgre?

Naše ljubazno osoblje će Vam vrlo rado organizirati transfer do Starog grada automobilom i našim vozačem za 110 HRK ili kombijem za 121 HRK.

Ukoliko preferirate koristiti gradski prijevoz, autobusna stanice je udaljena samo 300-tinjak metara od glavnog ulaza. Autobus broj 6 polazi svakih 10-15 minuta i dovest će vas do ulaza u staru gradsku jezgru (posljednja stanica autobusa).

Mogu li se gradske autobusne karte kupiti u hotelu?

Na recepciji se može kupiti gradska autobusna karta po cijeni od 12 kuna u jednom smjeru. Ukoliko kupite kartu u gradskom autobusu, cijena karte iznosi 15 kuna.

Jesu li pića uključena u cijenu polupansiona?

Pića nisu uključena u cijenu polupansiona.

Jesu li ležaljke, ručnici i suncobrani na plaži i bazenima uključeni u cijenu?

Uporaba ležaljki, ručnika i suncobrana je uključena u cijenu smještaja za sve goste hotela.

Je li moguće platiti boravak bankovnom ili kreditnom karticom?

Boravak je moguće platiti svim većim bankovnim i kreditnim karticama.

Postoji li izbor bezglutenske hrane?

U našoj buffet ponudi (doručak i večera) uvijek imamo određeni izbor bezglutenske hrane.

Mogu li ući u sobu prije check-in vremena (15:00 sati)?

Ako je soba spremna, rado ćemo vam odobriti raniji ulazak. Ukoliko vaša soba ipak nije spremna omogućili smo Vam odlaganje prtljage u posebnoj prostoriji i korištenje ostalih sadržaja u resortu dok čekate. 

Mogu li platiti u eurima?

Službena valuta u Hrvatskoj je kuna te se iznos rezervacije i dodatnih usluga naplaćuje u kunama po srednjem tečaju za euro na dan plaćanja. 

Kojim se kreditnim karticama može platiti on-line?

Svim većim kreditnim karticama (Mastercard, Visa, American Express, Diners, ali ne i debitnim karticama.

Mogu li zatražiti određenu lokaciju moje sobe/apartmana (npr. željeni kat)?

Sve Vaše želje biti će prenijete recepciji gdje će nastojati udovoljiti Vašim željama, međutim ne možemo garantirati da će zahtjev biti udovoljen. 

Jesu li u sobama i apartmanima na raspolaganju pomoćni ležaj/dječji krevetić?

Pomoćni krevet je na raspolaganju u sobama u čijem je opisu tako navedeno. Dječji krevetić je na raspolaganju i besplatan u svim sobama. Molimo da prilikom rezerviranja naglasite ukoliko Vam je potreban krevetić ili pomoćni ležaj. 

Je li korištenje fitness/wellness zone besplatno?

Korištenje fitness/wellness zone je besplatno za sve goste hotela. Uključeno je korištenje unutarnjeg bazena, sauna i fitness sobe.

Postoji li mogućnost doručka u sobi?

Moguće je uz nadoplatu.

Koliko se naplaćuje pristup Internetu?

WiFi je besplatan u svim gostinjskim sobama i zajedničkim prostorima resorta. Prilikom prijave u hotel, molimo zatražite podatke za besplatno korištenje interneta.

Postoji li mogućnost organiziranja izleta ili angažiranja turističkog vodiča?

Moguće je organizirati izlete. Molimo Vas da se obratite našem osoblju na Guest Relations pultu. 

Postoji li mogućnost iznajmljivanja automobila ili skutera?

Naravno. Molimo Vas da se obratite našem osoblju na Guest Relations pultu.

Jesu li kućni ljubimci dozvoljeni u hotelima?

Kućni ljubimci nisu dozvoljeni.

Ako promijenim datum boravka, hoće li to utjecati na cijenu?

Molimo Vas da kontaktirate naš Odjel rezervacije gdje Vam na raspolaganju stoji naše ljubazno osoblje. 

Rade li unutarnji bazeni cijelu godinu?

Svi naši unutarnji bazeni otvoreni su tijekom cijele godine.

Je li moguće produljiti boravak i po kojoj cijeni?

Da, možete produljiti svoj boravak. Molimo da se obratite recepciji za mogućnost i cijenu usluge.

Postoji li na recepciji mjenjačnica?

Da, na recepciji postoji mjenjačnica.