Reservation Policy

ALLGEMEINE BUCHUNGSBEDINGUNGEN

Wenn Sie eine Buchung vornehmen möchten, können Sie dies per Klick auf die Option „BUCHEN“ auf unserer Webseite tun oder indem Sie die Buchungsabteilung per E-Mail unter: reservations@importanneresort.com oder per Telefon unter +385 20 440 100 kontaktieren.

  • Voraussetzung zur Buchung ist eine gültige Kreditkarte als Buchungsgarantie.
  • Es kann bis 24:00 Uhr am Tag der Ankunft gebucht werden.
  • Im Falle einer Verspätung kontaktieren Sie bitte unsere Buchungsabteilung oder unsere Rezeption per Telefon unter: +385 20 440 100.
  • Das Check-in ist nach 15:00 Uhr am Tag der Ankunft möglich.
  • Das Check-out muss bis 11:00 Uhr am Tag der Abfahrt erfolgen.
  • Die Begleichung der Schlussrechnung muss bis zum Check-out erfolgen.
  • Bitte beachten Sie, dass die Kinder im Alter von 12 Jahren oder älter den vollen Unterkunftspreis für Erwachsene bezahlen. Bitte geben Sie sie bei der Anzahl von Erwachsenen für die ausgewählte Unterkunftseinheit während Ihrer Buchung an.
  • Die Kinder unter 2 Jahren (1,99 Jahren) übernachten kostenlos.
  • Ein Kinderbett steht für alle Zimmerkategorien zur Verfügung und ist kostenlos. Bitte beantragen Sie ein Kinderbett während Ihrer Buchung.
  • Zustellbetten sind nur für einige Zimmerkategorien verfügbar. Bitte beantragen Sie Zustellbetten während Ihrer Buchung.
  • Haustiere und Tiere sind nicht gestattet.
  • Das Frühstück ist in allen Preisen inbegriffen.
  • Die Mehrwertsteuer (13 %) ist in allen Preisen inbegriffen.
  • Die Kurtaxe ist im Buchungsbetrag nicht inbegriffen und diese soll beim Check-out beglichen werden.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

a) Für die Preise: Preis ohne Rückerstattung, Secret Member Deal, Early Bird und 3 Nächte bleiben, sofort zahlen und sparen

  • Eine Vorauszahlung in Höhe von 100 % des Buchungsbetrages ist erforderlich.
  • Es kann bis 24:00 Uhr am Tag der Ankunft gebucht werden. Ihre Kreditkarte wird sofort nach der Buchung belastet.
  • Das Check-in ist nach 15:00 Uhr am Tag der Ankunft möglich.
  • Das Check-out muss bis 11:00 Uhr am Tag der Abfahrt erfolgen.
  • Buchungen für folgende Preise können weder modifiziert noch storniert werden, ohne dass die Karte für den vollen Buchungsbetrag belastet wird: Preis ohne Rückerstattung, Secret Member Deal, Early Bird und 3 Nächte bleiben, sofort zahlen und sparen.
  • Im Falle einer Stornierung zwischen 365 und 0 Tagen vor der Ankunft, wird eine Stornierungsgebühr von 100 % des Buchungsbetrages verrechnet.
  • Falls Sie Ihre Buchung stornieren möchten, kontaktieren Sie unsere Buchungsabteilung unter reservations@importanneresort.com oder unter +385 20 440 100.
  • Im Falle einer Nichtanreise (No Show) werden Ihnen 100 % des Buchungsbetrages verrechnet.
  • Wenn Sie früher abreisen, bezahlen Sie trotzdem den Restbetrag.
  • Wenn Sie Ihren Aufenthalt nach dem Check-in verlängern wollen, bezahlen Sie diesen Aufenthalt nach der Preisliste Der günstigste Preis, Full-Flexi-Bedingungen (Best Available Regular Rate).

b) Für den Preis: Der günstigste Preis, Full-Flexi-Bedingungen:

  • Für die Durchführung der Buchung ist eine gültige Kreditkarte als Buchungsgarantie unbedingt erforderlich.
  • Es kann bis 24:00 Uhr am Tag der Ankunft gebucht werden.
  • Das Check-in ist nach 15:00 Uhr am Tag der Ankunft möglich.
  • Das Check-out muss bis 11:00 Uhr am Tag der Abfahrt erfolgen.
  • Die Begleichung der Schlussrechnung muss bis zum Check-out erfolgen.
  • Beim Check-out kann mit Kreditkarte, Bankkarte und Bargeld bezahlt werden (in kroatischer Währung gemäß dem am Zahlungstag gültigen Wechselkurs)
  • Wenn Sie Ihre Buchung modifizieren oder stornieren möchten, können Sie dies online nach den gültigen Stornierungsbedingungen tun.
  • Ihre Buchung kann nicht online in einem Zeitraum kürzer als 4 Tage vor der Ankunft storniert werden. Dies gilt für alle Aufenthalte vom 01.01. bis zum 15.06. und vom 16.09. bis zum 31.12.
  • Ihre Buchung kann nicht online in einem Zeitraum kürzer als 7 Tage vor der Ankunft storniert werden. Dies gilt für alle Aufenthalte vom 16.06. bis zum 15.09.
  • Im Falle einer Nichtanreise (No Show) werden Ihnen 100% des Buchungsbetrages verrechnet.
  • Wenn Sie früher abreisen, bezahlen Sie trotzdem den Restbetrag.
  • Wenn Sie Ihren Aufenthalt nach dem Check-in verlängern wollen, bezahlen Sie den Aufenthalt nach der Preisliste Der günstigste Preis, Full-Flexi-Bedingungen (Best Available Regular Rate).

Sie können gerne die Buchungsabteilung unter reservations@importanneresort.com für mehr Informationen kontaktieren.

Das Hotel behält das Recht, Buchungen, Stornierungen und Modifizierungen abzulehnen, wenn es sich herausstellt, dass bestimmte Buchungen als Folge eines unabsichtlichen Fehlers zustande gekommen sind.