CONDICIONES GENERALES DE RESERVA

Si desea hacer una reserva, puede hacerlo haciendo clic en la opción „RESERVAR“ en nuestra página web o comunicándose con el departamento de reservas por correo electrónico: reservations@importanneresort.com o llamando al +385 20 440 100

  • Todas las reservas deben garantizarse con una tarjeta de crédito válida.
  • Reserva disponible hasta las 24:00 del día de la llegada
  • En caso de llegada tardía, por favor comuníquese con nuestro departamento de reservas o la recepción por teléfono: +385 20 440 100.
  • Check-in disponible después de las 15:00 del día de la llegada.
  • Check-out obligatorio hasta las 11:00 del día de la salida.
  • Es obligatorio hacer el pago final en el hotel antes del check-out.
  • Tenga en cuenta que los niños de 12 años de edad o mayores pagan el precio total del alojamiento para adultos. Por favor, inclúyalos en la suma de adultos al hacer su reserva para la unidad de alojamiento seleccionada.
  • Los niños menores de 2 años (1.99 años) no pagan alojamiento.
  • La cuna está disponible para todos los tipos de habitación y es gratuita. Por favor, solicite una cuna al hacer su reserva.
  • Las camas supletorias están disponibles en ciertos tipos de habitaciones. Por favor, solicítelos al hacer su reserva.
  • No se admiten mascotas ni animales.
  • Todos los precios incluyen el desayuno.
  • Todos los precios incluyen IVA (13%).
  • La tasa turística no está incluida en el precio de la reserva y debe pagarse al momento del check-out.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

a) Para tipos de precios: Sin reembolso, Secret Member Deal, Early Bird y Quédese 3 noches, pague ahora, pague menos.

  • Se requiere un prepago del 100% del valor de la reserva.
  • La reserva está disponible hasta las 24:00 del día de la llegada. Su tarjeta de crédito será cargada inmediatamente después de que se complete la reserva.
  • Check-in disponible después de las 15:00 del día de la llegada.
  • Check-out obligatorio hasta las 11:00 del día de la salida.
  • Las reservas que utilizan tipos de precios: Sin reembolso, Secret Member Deal, Early Bird y Quédese 3 noches, pague ahora, pague menos no pueden modificarse ni cancelarse sin que se le cobre el precio total.
  • En caso de cancelación 365-0 días antes de la llegada, se le cargará una tarifa de cancelación del 100% del precio de la reserva.
  • Si desea cancelar su reserva, por favor comuníquese con nuestro departamento de reservas en reservations@importanneresrt.com o +385 20 440 100.
  • En caso de no presentarse (No Show), se le cargará el 100% de la reserva.
  • En caso de salida anticipada, se le cargará el importe del valor restante de la reserva.
  • Si desea extender su estancia después del check-in, se le cargará por la tarifa Mejor precio, Full Flexi condiciones (Best Available Regular Rate).

b) Para el tipo de precio: Mejor precio, Full Flexi condiciones:

  • Todas las reservas deben garantizarse con una tarjeta de crédito válida.
  • Reserva disponible hasta las 24:00 del día de la llegada
  • Check-in disponible después de las 15:00 del día de la llegada.
  • Check-out obligatorio hasta las 11:00 del día de la salida.
  • Es obligatorio hacer el pago final en el hotel antes del check-out.
  • El pago al check-out puede hacerse con tarjeta de crédito, tarjeta bancaria o en efectivo (en kuna croata, de acuerdo con el tipo de cambio aplicable el día del pago).
  • Si desea cambiar o cancelar su reserva, puede hacerlo online de acuerdo con la política de cancelación aplicable.
  • No se puede cancelar online la reserva en el período menos de 4 días antes del día de la llegada para las estancias en el período desde el 01.01. hasta el 15.06. y desde el 16.09. hasta el 31.12.
  • No se puede cancelar online la reserva en el período menos de 7 días antes del día de la llegada para las estancias en el período desde el 16.06. hasta el 15.09.
  • En caso de no presentarse (No Show), se le cargará el 100% de la reserva.
  • En caso de salida anticipada, se le cargará el importe del valor restante de la reserva.
  • Si desea extender su estancia después del check-in, se le cargará por la tarifa Mejor precio, Full Flexi condiciones (Best Available Regular Rate).

No dude en ponerse en contacto con el departamento de reservas en reservations@importanneresort.com para obtener más información.

El hotel se reserva el derecho de rechazar, cancelar o cambiar las reservas en los casos en que parezca que ciertos tipos de reservas se hicieron como resultado de un error involuntario.